Осознанность в менеджменте
Время от времени сталкиваюсь с ситуацией, когда руководители жалуются, что работники ( при чем заметьте эффективные) не оправдывают их ожиданий. На вопрос ставились ли конкретные задачи - молчание.
Получается, что задачи руководителем не поставлены, а результат ожидается. Очевидно, что для постановки задачи подчиненному ее необходимо осознать. Получается, что задача в голове руководителя живет, но то, что ее нужно озвучить и поручить кому-то не очевидно. Парадоксально, но факт.
Ставьте задачи, делегируйте, если хотите, чтобы работники были результативными.
Как это делать наилучшим образом? Я рекомендую 5 простых правил осознанного менеджмента, которые замечательно себя зарекомендовали.
1. Всегда говорите чего ожидаете и как это важно для развития организации. Когда работнику понятно, зачем это нужно пропадает внутренний саботаж. Для людей не очевидным является виденье руководителя и чем чаще они слышат, в каком направлении движется организация, тем осознаннее работают. Ваше виденье может меняться в зависимости от ситуации и его необходимо своевременно транслировать подчиненным. Тогда не получиться так, что сегодня Вы хотите одно, завтра отменяете задание и даете совсем другое и работнику абсолютно не понятно, почему это происходит. Чтобы он не строил догадки, озвучивайте виденье, как только оно изменилось.
2. Согласуйте цель, поясните какой результат, Вы ожидаете - это запустит механизм реализации. Кстати спросив как работник видит решение ситуации можно услышать идеи, которые до сего момента не приходили Вам в голову.
3. От неприятных сюрпризов Вас оградит план действий, составленный совместно или предоставленный на согласование. Кстати именно он снимет необходимость контроля процесса реализации. Обсуждая план, Вы проясните многое для себя, работника и внесете необходимые коррективы.
3.В плане появятся согласованные сроки, это залог Вашего спокойствия в процессе реализации.
Не забывайте, что не все можно предусмотреть и на пути достижения цели, могут всплыть пласты проблем. Поэтому хорошо если все предсказуемо и в срок, но если не так проявите мудрость, дайте возможность работникам все сделать, качественно, а не просто в срок. Все меняется и механизмы, работающие в бизнесе успешно вчера, сегодня становятся не эффективны. Это значит, что процесс совершенствования это процесс стратегически важный и постоянный. И если в процессе выполнения задачи возникла необходимость что-то усовершенствовать, изменить в подходах, процедурах, бизнес-процессах, то дайте на это время и ресурсы как бы это Вас не раздражало. При этом согласованные новые сроки внесут ясность в вопрос, который у Вас постоянно возникает в такой ситуации «Когда же все это закончиться?»
4. Теперь о контроле и помощи. Если Вы интересуетесь, на каком этапе находится работа Ваши подчиненные начинают осознавать значимость их работы для общего успеха.
Контроль этапов так же важен для мотивации работников. Контролируйте промежуточные этапы, корректируйте, давайте обратную связь это очень полезно для получения наилучшего результата.
Помогайте только в вопросах, выходящих на уровень Вашей компетенции.
5. Похвалите за хорошую работу и получите импульс внутренней мотивации работать так же хорошо в будущем.
Проверьте на практике, применив эти нехитрые правила и убедитесь, что используя простые правила коуч подхода в управлении, Вы затратите значительно меньше времени, да и с мотивацией, а значит общим успехом в будущем, все будет в порядке.
Для получения результатов в любом деле необходим системный подход. Важным является умение не только зарабатывать деньги и разумно ими распоряжаться.Я хочу остановиться на вопросе управления личными финансами при помощи финансового плана, в котором я выделила семь основных шагов:
Вспомните время, когда Вы закончили ВУЗ, и пришли на первое свое место работы, возможно, Вы учились и работали. Обычно все чему учат в ВУЗЕ, есть лишь слабый отголосок того, что требует реальная жизнь.
Когда старые модели работы, взаимодействия, мотивации не приносят ожидаемого результата, для руководителя становится очевидным, что пора, что-то менять. Проведение изменений это не простой, не популярный, но необходимый этап развития. Для него нужны единомышленники, люди, которые на местах будут их проводить. Они понимают необходимость, важность изменений идут по этому пути и увлекают за собой остальных. Ценность таких людей очевидна они берут на свои плечи задачи, которые требуют особых компетенций, так же как и очевидна их уязвимость без должной поддержки со стороны высшего руководства.
Я много раз наблюдала за ситуацией, когда руководство компании инициировало радикальные изменения, но в итоге они носили косметический характер.
Не секрет, что есть люди процессные, которые хорошо выполняют рутинную работу, а есть результативные, которые не мыслят своей жизни без достижения результата. И те и другие важны. Результативные обеспечивают развитие бизнеса и составляют золотой нематериальный актив компании.
Для меня это стратегически важный, супер эффективный и полезный для развития бизнеса человек не зависимо от занимаемой должности. Его присутствие в компании критично для ее успеха.
Мне приходилось сотрудничать с руководителями высшего и среднего управленческого звена и вот, что я заметила.